Responsible Gambling

MonkeyTiltはすべてのプレイヤーに安全にギャンブルを行える環境をご提供することに注力しています。それが、安全なギャンブルにとって非常に重要なことだからです！

当社は、ギャンブルが一部の方々にとって問題を引き起こすことを認識すると同時に、お客様に楽しいゲーム体験を提供するためにあらゆることを行います。お客様に楽しく安全な、管理されたゲームプレイを楽しみいただくために、当社は責任あるゲーミングを全面的にサポートし、数多くの手段を講じて確認を行います。

当社は以下のような形でこれを実現します：

ゲームは楽しいものであると同時に、利益をもたらすものでもあり得ます。ですが、必ずしも勝てるわけではありません。敗北はゲームの一部であり、それに対する覚悟をせねばなりません。したがって、責任をもってプレイを行い、失う余地のないお金を賭けるべきではありません。ゲームには中毒性があり、時間やお金の観点を見失ってしまう場合もあります。当社は、お客様が敗北した場合でも、そのゲーム体験ができるだけポジティブなものとしたいと思っています。このため、当社はお客様が自分でゲームをコントロールできるよう、サポートに尽力します。

以下の10の質問は、お客様のギャンブルリスクの程度を特定するのに役立ちます：

答えの大半が「はい」なら、ギャンブル依存症の兆候かもしれません。以下のことを心がけましょう：

当社では、自己申告による利用制限という、指定期間アカウントを停止するオプションを用意しております。次のタブで、当社の自己申告による利用制限のポリシーをご確認ください

お子様について不安がございますか？

成人であるお客様が未成年者とコンピュータを共有する場合、ユーザー名、パスワード、銀行口座情報へのアクセスを防止することを確認する必要があります。

この目的のために活用できるソフトウェアもあります。例として、NetNannyやCyberPatrolなどがあります

大人が未成年者とコンピューターを共有する場合は、ユーザー名、パスワード、銀行口座情報へのアクセスを防ぐ必要があります。

この目的に使用できるソフトウェアもあります。2つの例は、NetNannyとCyber Patrolです。

マーケティングおよび広告、マーケティング資料およびコミュニケーションは、高リスク者、未成年者、または自主的に対象から排除した方を対象としたものではありません。少なくとも、資料およびコミュニケーションは次のことを行ってはなりません。

MonkeyTiltでは、責任あるゲームとお客様のウェルビーイングに注力しています。この自己申告による利用制限のポリシーは、衝動的なギャンブル行動の管理など、個人的な理由によりゲームの休止・停止を望むお客様をサポートするために設計されています。本ポリシーは、MonkeyTilt.のすべての登録ユーザーに適用されます。

自己申告による利用制限とは、お客様が当社のゲームサービスへのアクセスを一定期間停止することを選択する、自己申告制のプロセスです。自己申告による利用制限の目的は、自身のゲーム行動を制御したいと望む人へ、ギャンブル活動から離れ、自省する期間を作る手段を提供することにあります。

最小期間：自己申告による利用制限の最小期間は6ヶ月です。

最大期間：最大期間は無期限です。

自己申告による利用制限を行うには、[email protected]までご連絡ください

期間の選択：自己申告による利用制限を行うに際して、お客様は6ヶ月以上の制限を申告する必要があり、永久停止の権利も有します。

サポートが必要な場合や、自己申告による利用制限のプロセスに関してご質問があり場合は、カスタマーサポートチーム（[email protected]までお問い合わせください

アカウントアクセス：自己申告による利用制限期間中は、ゲーム目的のログインができなくなります。

金銭取引：保留中のすべての賭け金が決済され、資金はお客様のアカウントに返還されます。残高の出金申請は可能です。

マーケティング関連：自己申告による利用制限期間中は、当社からいかなるプロモーションおよびマーケティング資料も送られません。

再アクティベーション：お客様のアカウントは、自己申告による利用制限期間の終了後に自動的に再アクティベーションされることはありません。カスタマサポート（[email protected]にご連絡いただき、再アクティベーションプロセスを開始して頂く必要があります。

クーリングオフ期間：再アクティベーションの申請後、24時間のクーリングオフ期間が適用されます。

リソース：ギャンブル依存症に関する外部のカウンセリングや支援サービスへのリンクを用意しております。

責任あるギャンブリングツール：当社では、入金制限や実態調査のような、責任あるゲーミングツールの使用を推奨しています。

詳細は、前のタブにある責任あるゲーミングポリシーをご覧ください。