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Responsible Gambling - MonkeyTilt

Responsible Gambling

安全なギャンブル

MonkeyTiltはすべてのプレイヤーに安全にギャンブルを行える環境をご提供することに注力しています。それが、安全なギャンブルにとって非常に重要なことだからです!


当社は、ギャンブルが一部の方々にとって問題を引き起こすことを認識すると同時に、お客様に楽しいゲーム体験を提供するためにあらゆることを行います。お客様に楽しく安全な、管理されたゲームプレイを楽しみいただくために、当社は責任あるゲーミングを全面的にサポートし、数多くの手段を講じて確認を行います。


当社は以下のような形でこれを実現します:

  • お客様がギャンブルについて十分な情報を得た上で決断できるよう、プレイや使用に関する情報を提供する。
  • より安全なギャンブルツール(制限、休憩、自己申告による利用制限)を用意し、すべてのお客様がいつでもご自身のアカウントに設定できるようにする。
  • ギャンブル依存症などの予防のための外部サポートに関する情報提供を行う。
  • 年中無休のカスタマーサービスチームが、より安全なギャンブルに関するお問い合わせをサポートする。
  • 未成年者がアカウントを作成できないようにする。

18歳以上

18歳未満の方が当社でアカウントを作成したり、ギャンブルを行うことは違法です。当社は、いかなるお客様に対しても年齢を証明するものを要求する権利を留保し、適切な確認が取れるまでアカウントを停止する場合がございます。

プレイしすぎましたか?

ゲームは楽しいものであると同時に、利益をもたらすものでもあり得ます。ですが、必ずしも勝てるわけではありません。敗北はゲームの一部であり、それに対する覚悟をせねばなりません。したがって、責任をもってプレイを行い、失う余地のないお金を賭けるべきではありません。ゲームには中毒性があり、時間やお金の観点を見失ってしまう場合もあります。当社は、お客様が敗北した場合でも、そのゲーム体験ができるだけポジティブなものとしたいと思っています。このため、当社はお客様が自分でゲームをコントロールできるよう、サポートに尽力します。


以下の10の質問は、お客様のギャンブルリスクの程度を特定するのに役立ちます:

  • ギャンブルのために、勉強や仕事を止めますか?
  • 退屈や不幸から逃れるためにギャンブルを行いますか?
  • ギャンブルを行ってお金を使い果たした時、絶望感を感じ、できるだけ早くギャンブルを再開したいと感じますか?
  • すべてのお金を失うまでギャンブルを行いますか?
  • ギャンブルに費やした金額や時間をごまかすために嘘をついたことがありますか?
  • ギャンブルの習慣を維持するために、嘘をついたり、借りたり、盗んだりしたことがありますか?
  • ギャンブル用の資金を他のことに使いたくないと感じますか?
  • 家族や友人、その他の趣味への感心を失いましたか?
  • 自分がギャンブル依存症かもしれないと感じたことはありますか?

答えの大半が「はい」なら、ギャンブル依存症の兆候かもしれません。以下のことを心がけましょう:

  • ギャンブルは気晴らしとして楽しむだけにしましょう
  • 損失を追いかけないようにしましょう
  • 身の丈にあったギャンブルをしましょう
  • 費やした時間とお金は常に記録しておくようにしましょう

冷静になる必要がありますか?

当社では、自己申告による利用制限という、指定期間アカウントを停止するオプションを用意しております。次のタブで、当社の自己申告による利用制限のポリシーをご確認ください


お子様について不安がございますか?

成人であるお客様が未成年者とコンピュータを共有する場合、ユーザー名、パスワード、銀行口座情報へのアクセスを防止することを確認する必要があります。

この目的のために活用できるソフトウェアもあります。例として、NetNannyやCyberPatrolなどがあります

お子様のことを心配していますか?

大人が未成年者とコンピューターを共有する場合は、ユーザー名、パスワード、銀行口座情報へのアクセスを防ぐ必要があります。

この目的に使用できるソフトウェアもあります。2つの例は、NetNannyCyber Patrolです。

マーケティング

マーケティングおよび広告、マーケティング資料およびコミュニケーションは、高リスク者、未成年者、または自主的に対象から排除した方を対象としたものではありません。少なくとも、資料およびコミュニケーションは次のことを行ってはなりません。

  • わいせつ、ポルノまたは不快な内容
  • 虚偽、欺瞞的、または誤解を招く
  • 最低許可年齢未満の方にアピールすることを意図している
  • 著作権法の中で
  • Tobique先住民のイメージを損なう

トレーニング

顧客と接するすべてのスタッフは、ゲームの問題に対する認識と理解を確実にするため、適切なレベルでトレーニングを受けています。このトレーニングは毎年実施され、スタッフの参加が記録されます。

イントロダクション

MonkeyTiltでは、責任あるゲームとお客様のウェルビーイングに注力しています。この自己申告による利用制限のポリシーは、衝動的なギャンブル行動の管理など、個人的な理由によりゲームの休止・停止を望むお客様をサポートするために設計されています。本ポリシーは、MonkeyTilt.のすべての登録ユーザーに適用されます。

自己申告による利用制限の理解

自己申告による利用制限とは、お客様が当社のゲームサービスへのアクセスを一定期間停止することを選択する、自己申告制のプロセスです。自己申告による利用制限の目的は、自身のゲーム行動を制御したいと望む人へ、ギャンブル活動から離れ、自省する期間を作る手段を提供することにあります。