Responsible Gambling
المقامرة بأمان
تلتزم MT بتوفير بيئة آمنة لجميع لاعبيها للمقامرة معنا، ولهذا السبب من المهم جدًا أن تكون المقامرة آمنة!
تلتزم الشركة ببذل كل جهد ممكن لمنح عملائها تجربة ألعاب ممتعة، مع إدراك أن المقامرة يمكن أن تسبب مشاكل لأقلية من الأفراد. لضمان استمرارك في الاستمتاع باللعب الآمن والقابل للإدارة، نحن ندعم بالكامل الألعاب المسؤولة ولدينا العديد من التدابير المعمول بها لتقديم الشيكات.
يجب أن تكون المقامرة عبر الكازينو عبر الإنترنت شكلًا من أشكال الترفيه التي لا ينبغي أن تسبب ضررًا لمجالات أخرى من حياتك.تقوم MT بذلك من خلال:
- توفير المعلومات للعملاء فيما يتعلق بلعبهم وإنفاقهم حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المقامرة الخاصة بهم.
- وجود أدوات مقامرة أكثر أمانًا في (مثل الحدود والاستراحات والاستثناءات الذاتية) المتاحة لجميع العملاء لوضعها على حسابهم في أي وقت.
- توفير المعلومات المتعلقة بالدعم الخارجي للمساعدة في منع ضرر المقامرة ومشكلة المقامرة.
- فريق خدمة العملاء متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في استفسارات المقامرة الأكثر أمانًا.
- التأكد من عدم قدرة القاصرين على إنشاء حسابات monkeytilt.com.
18 +
من غير القانوني لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا فتح حساب و/أو المقامرة معنا. تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات العمر من أي عميل ويجوز لها تعليق الحساب حتى يتم استلام التحقق الكافي.
أتلعب أكثر من اللازم؟
يمكن أن تكون الألعاب مسلية ومربحة. لا يمكنك الربح دومًا. الخسارة هي أيضًا جزء من اللعبة وعلينا أن نكون مستعدين لها. لذلك، يجب أن تلعب بمسؤولية، ولا تخاطر بأموال لا يمكنك تحمل خسارتها. يمكن أن تسبب الألعاب أيضًا الإدمان وتجعلك تفقد منظور الوقت والمال. نريد أن تكون جميع تجارب لعبك إيجابية قدر الإمكان، حتى لو خسرت. لذلك، نحن نعمل بجد لمساعدتك على التحكم في الألعاب الخاصة بك.
يمكن أن تساعدك الأسئلة العشرة التالية في تحديد درجة خطر المقامرة:
- هل تبتعد عن العمل أو الدراسة من أجل المقامرة؟
- هل تقامر للهروب من الملل أو التعاسة؟
- عند المقامرة ونفاد المال، هل تشعر بالضياع واليأس وتشعر بالحاجة إلى المقامرة مرة أخرى في أقرب وقت ممكن؟
- هل تقامر حتى تخسر كل أموالك؟
- هل سبق لك أن كذبت للتغطية على مبلغ المال أو الوقت الذي قضيته في المقامرة؟
- هل سبق لك أن كذبت أو اقترضت أو سرقت للحفاظ على عادات المراهنة؟
- هل أنت متردد في إنفاق أموال المقامرة على أي شيء آخر؟
- هل فقدت الاهتمام بعائلتك أو أصدقائك أو هواياتك؟
- بعد الخسارة، هل تشعر أنه يجب عليك محاولة استعادة خسائرك في أقرب وقت ممكن؟
- هل شعرت أنك قد تواجه مشكلة في المقامرة؟
إن كانت غالبية الإجابات 'نعم'، فقد يكون ذلك علامة على وجود مشكلة في المقامرة. يجب عليك:
- اللعب فقط كشكل من أشكال الترفيه
- تجنب مطاردة الخسائر
- المقامرة فقط في حدود إمكانياتك
- تتبع دومًا الوقت ومقدار الأموال التي تنفقها
هل تحتاج الى فترة تهدئة؟
نقدم لك خيار تعطيل حسابك لفترة زمنية محددة، والمعروف باسم الاستبعاد الذاتي. يرجى الاطلاع على سياسة الاستبعاد الذاتي الخاصة بنا في علامة التبويب التالية
هل أنت قلق بشأن أطفالك؟
إن كنت، كشخص بالغ، تشارك جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع أشخاص قاصرين، فيجب عليك التأكد من منع الوصول إلى أسماء المستخدمين وبيانات المرور والتفاصيل المصرفية.
هناك أيضًا برنامج يمكنك استخدامه لهذا الغرض. والأمثلة على ذلك كما يلي: NetNanny وCyberPatrol
هل تشعر بالقلق بشأن أطفالك؟
إذا كنت، كشخص بالغ، تشارك جهاز كمبيوترك مع أشخاص دون السن القانونية، فيجب عليك التأكد من منع الوصول إلى أسماء المستخدمين وكلمات المرور والتفاصيل المصرفية.
هناك أيضًا برامج يمكنك استخدامها لهذا الغرض. والمثالان على ذلك: NetNanny وCyber Patrol.
التسويق
لا يستهدف التسويق والإعلان والمواد التسويقية والاتصالات الأشخاص ذوي المخاطر العالية أو القاصرين أو المستبعدين ذاتيًا. كحد أدنى، لا يجوز للمواد والاتصالات أن تكون:
- غير لائقة أو إباحية أو مسيئة
- كاذبة أو خادعة أو مضللة
- مصممة لمناشدة الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى لسن التصريح على وجه التحديد
- قوانين إضافية لحقوق الطبع والنشر
- تشويه صورة أمة توبيك الأولى
التدريب
يتم تدريب جميع الموظفين الذين يواجهون العملاء على مستوى مناسب لضمان الوعي والفهم لمشاكل الألعاب. يتم إجراء هذا التدريب سنويًا مع تسجيل مشاركة الموظفين.
المقدّمة
في MonkeyTilt، نحن ملتزمون بالألعاب المسؤولة ورفاهية مستخدمينا. تم تصميم سياسة الاستبعاد الذاتي هذه لدعم المستخدمين الذين يرغبون في أخذ قسط من الراحة أو التوقف عن اللعب لأسباب شخصية، بما في ذلك إدارة سلوكيات المقامرة القهرية. تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين المسجلين في MonkeyTilt.
فهم الاستبعاد الذاتي
الاستبعاد الذاتي هو عملية طوعية يختار المستخدم بموجبها تعليق وصوله إلى خدمات الألعاب الخاصة بنا لفترة محددة. الهدف من الإقصاء الذاتي هو توفير أداة للأفراد الذين يرغبون في التحكم في سلوكهم في الألعاب، مما يوفر فترة من التفكير والاستراحة من أنشطة المقامرة.
المدة
الحد الأدنى للفترة: الحد الأدنى لفترة الاستبعاد الذاتي هو 6 أشهر.
الحد الأقصى للفترة: الحد الأقصى للفترة هو إلى أجل غير مسمى.
كيفية الاستبعاد الذاتي
الوصول إلى الإقصاء الذاتي: اتصل بنا على [email protected]
اختيار المدة: في هذا الوقت الذي تطلب فيه منا الاستبعاد الذاتي، ستحتاج إلى استبعاد نفسك لمدة 6 أشهر على الأقل ولديك الحق في حظر نفسك بشكل دائم.
إن كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أسئلة حول عملية الإقصاء الذاتي، فيرجى زيارتنا في فريق دعم العملاء على [email protected]
آثار الاستبعاد الذاتي
إمكانية الوصول إلى الحساب: خلال فترة الاستبعاد الذاتي، لن تتمكن من تسجيل الدخول لأغراض اللعب.
المعاملات المالية: سيتم تسوية جميع الرهانات المعلقة، وسيتم إرجاع الأموال إلى حسابك. يمكن طلب سحب أي رصيد متبقي.
الاتصالات التسويقية: لن تتلقى أي مواد ترويجية أو تسويقية منا خلال فترة الاستبعاد الذاتي.
نهاية الاستبعاد الذاتي
إعادة التنشيط: لن تتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا في نهاية فترة الاستبعاد الذاتي. يجب عليك الاتصال بدعم العملاء على [email protected] لبدء عملية إعادة التنشيط.
فترة التهدئة: سيتم تطبيق فترة تهدئة لمدة 24 ساعة بعد طلب إعادة التنشيط.
الدعم الإضافي
الموارد: نحن نقدم روابط للاستشارات الخارجية وخدمات الدعم لمشكلة المقامرة.
أدوات الألعاب المسؤولة: نحن نشجع استخدام أدوات الألعاب المسؤولة الأخرى المتاحة على موقعنا، مثل حدود الإيداع والتحقق من الواقع.
يرجى زيارة سياسة الألعاب المسؤولة الأوسع في علامة التبويب السابقة لمزيد من المعلومات.
مراجعة السياسات
تخضع هذه السياسة للمراجعة والتعديلات الدورية لضمان بقائها فعالة وذات صلة باحتياجات مستخدمينا.
المقامرة
ستجد هنا معلومات الاتصال الخاصة بالمنظمات التي يمكنها مساعدة المقامرين الذين يواجهون مشاكل وأصدقائهم وعائلاتهم. هذه هي المنظمات المستقلة
المقامرين المجهولين (GA)
الهاتف: (+44) 0207 384 3040
Gam - Anon
الهاتف: (+44) 08700 50 88 80
الويب: www.gamanon.org